О проблеме просмотра "Триколор ТВ Сибирь"


Спутниковый оператор «Триколор ТВ» является самым крупным из имеющихся в России. По статистическим данным «Триколор ТВ» просматривает каждый пятый житель страны.

Вещание телеканалов ведётся с двух спутников. Абоненты европейской части России принимают сигнал со спутника «Eutelsat 36A/36B». Если в этой части страны проблем с сигналом у абонентов не наблюдается, то в сибирском регионе с этим вопросом всё гораздо сложнее.

Дело в том, что до января текущего года вещание «Триколор ТВ Сибирь» велось со спутника «Bonum 1». В связи с тем, что срок эксплуатации данного спутника истёк ещё в 2010-м году, у абонентов начали проявляться некоторые проблемы с сигналом в определённое время суток. Так как новый спутник, предназначенный для замены «Bonum 1», ещё не готов и будет запущен, по предварительным данным, лишь к концу 2014-го года, было принято решение о перегоне старого американского спутника «DirecTV 1R» в позицию 56-го градуса восточной долготы, откуда и вещается «Триколор ТВ Сибирь».

Американский спутник был доставлен в назначенную позицию к концу 2012-го года, откуда с января текущего года начал своё вещание. Читая всё это, может показаться, что проблема с доставкой сигнала до многочисленных абонентов «Триколор ТВ Сибирь» была удачно разрешена. Однако, это вовсе не так! «Новоиспечённый» спутник радовал абонентов недолго. Проблемы с «DirecTV 1R» носят тот же характер, что и проблемы со спутником «Bonum 1»: так называемая, «болтанка» спутника не позволяет абонентскому оборудованию стабильно принимать сигнал. Если в обеденное время спутник ещё находится в заданной точке вещания, то утром и вечером наблюдается иная картина: его болтает так, что установленные спутниковые тарелки абонентов не в состоянии зацепить с него какой-либо стабильный сигнал.

Вся эта ситуация вместо прежнего удовольствия от просмотра спутникового телевидения доставляет абонентам лишь повод для раздражения и недовольства. Со временем это недовольство будет лишь увеличиваться, так как увеличивается и угол болтания спутника «DirecTV 1R».

Помимо абонентов «Триколор ТВ Сибирь», страдают также и дилерские организации, установившие им необходимое для приёма оборудование и подключившие их к данному спутниковому оператору. В нашей компании на данный момент число звонков недовольных клиентов достигает, порой, до 100 штук в день. Ну а как иначе? Ведь это самый популярный и востребованный спутниковый оператор страны. Даже на сегодняшний день поступает немало заказов на установку и подключение «Триколор ТВ Сибирь».

Недовольство абонентов понять естественно можно, но дилерские компании, ровно, как и наша компания, в данной ситуации не виновата. Такая информация, как возможная болтанка спутника, не распространяется, а фирмы-установщики просто реализуют свою профессиональную деятельность, полагаясь на компетентность и профессионализм довольно опытного спутникового оператора.

Компания «АБВ Спутник» приносит извинения своим Клиентам за предоставленные неудобства, выражает искреннее сожаление по поводу ситуации, сложившейся не по нашей  вине.

Новых Клиентов компании мы призываем не подключаться некоторое время к спутниковому оператору «Триколор ТВ Сибирь», а точнее, до ввода в эксплуатацию нового спутника для вещания. С вводом нового спутника, предполагается и увеличение каналов, доступных абонентам «Триколор ТВ Сибирь».

На сегодняшний же день призываем сделать выбор в пользу одного из других спутниковых операторов, которые надёжно вещают на территории России и, в частности, города Новосибирска. Напоминаем также, что наша компания осуществляет подключение ко всем известнейшим в стране спутниковым операторам.

Новый спутник «Триколор ТВ Сибирь» начинает вещание каналов